No	Tool	Define
1	CTQ	Critical To Quality 将客户的声音转化为KPI
2	Kano model	处理客户满意度和产品特征的关系
3	八大浪费	等待、库存、过量生产、运输、移动、过度生产、缺陷、未利用人才
4	Gemba	现场收集数据和观察情况
5	DILO	A Day In Life Of，观察浪费的方法，上下级之间评估工作负荷和定义优先级
6	Work Balance Analysis	平衡团队成员的工作量，定义流程中的瓶颈
7	Takt Time	节拍时间=总的工作时间/生产件数
8	7 Quality tools	数据表格，历史数据，流程图，鱼骨图，控制图
9	5Why	分析问题的根源
10	VSM	value stream map价值流程图，减少非增值工作
11	Visual management	5s/Kanban/DPM
12	5s	分类, 排序,整洁, 标准化, 持续性
13	standard work	标准化作业和产品，减少交期和缺陷
14	Target&Solution Matrix	定义解决措施的优先级